近日，滨江区西兴街道“HR益企加油站”首期暨“青”听益站第十四期活动顺利举行，本次活动以“政策法规固根基·服务提质增动能”为主题，吸引零跑科技、宇视科技等38家企业HR参与。

“HR益企加油站”是西兴街道专业助企服务品牌，以专职社工领衔的“詹国忠—益企工作室”为支点，围绕企业HR全生命周期的需求，从“前端赋能”到“中端服务”再到“后端治理”三个维度分别开展社团技能培训活动、暖企小站矩阵式服务和企业劳资调解服务。

前端赋能·HR服务社

“HR服务社”通过定期组织开展技能培训、庭审观摩、经验分享等活动，提升企业HR职业素养。自2023年12月成立以来，聚焦企业员工关系、HR个人职场困境等问题，先后举办“优质服务提升就业创业环境”“818硬核分享与互助成长”“企业用工防范建议及案例解析”等主题活动14场，逐步构建起体系化、常态化的学习交流机制。目前，服务社已吸纳企业164家。

中端服务·暖企服务矩阵

“暖企服务矩阵”以产业社区暖企小站为核心载体，构建起集问题发现、资源调度等功能于一体的服务体系。目前，产业社区内智慧e谷、聚光中心等6座“暖企小站”，联合HR社团成员常态化开展线上线下嵌入式服务80余次。通过个案会商精准研判企业诉求，量身定制“一企一策”解决方案，逐步织密覆盖全园区的服务网络，为企业间经验互通、资源共享搭建交流平台。

后端治理·HR调解联盟

为破解产业园区劳资纠纷高发难题，辖区组建由23名专业HR构成的调解联盟，联动社区调解委员会，靶向开展纠纷化解工作。自成立以来，该联盟聚焦工资、社保、补偿金等核心争议，累计协助调解劳资纠纷48起，成功化解40起。其中，指导处置5起企业大规模人员优化事件，化解2起省市级、1起国家级重大信访事件。2024年，辖区劳资纠纷案发率同比下降9.31%。

下一步，“HR益企加油站”将聚焦企业诉求，不断深化“前中后”三维一体服务体系，以更精准的对接、更优质的供给、更高效的响应，为企业高质量发展注入强劲动能。