在杭州临安区锦南街道，有这样一个充满活力与温情的社区——兰锦社区。它成立于 2018年10月，作为锦南街道首个撤村建居社区，如今已拥有6个住宅小区，5684户居民，常住居民达8526人。近年来，兰锦社区先后荣获省级民主法治社区、省级“红色根脉”强基示范社区、市级五星示范社区等诸多荣誉称号，而它的成功秘诀，就藏在一个个“阳光议事亭”里。

“民情直通车”

让民意 “声落有回响”

“楼体墙面开裂严重，随时可能脱落伤人！”“防护网何时能安装？” 在兰锦社区的议事会上，居民围绕外墙安全隐患展开热议。社区依托 “线上+线下” 双线平台，经多轮协商确定加装防护栏方案，御城涵园小区的修缮工程迅速落地，居民安全得到保障。

这只是社区倾听民意的缩影。依托“网格扫楼”与党员、热心居民组成的楼道长队伍，兰锦社区织密民情网络，形成社区、业委会、物业企业三方协同共治机制，推动水岸阳光小区成为全区首个定时定点投放的垃圾分类示范小区。与此同时，居民也自发组建 “小区服务队” ，实现了“问题发现在楼道、协商在亭内、解决在家门口”的治理闭环。

“议事金钥匙”

破解民生难题

水岸阳光小区“126个车位与280户居民” 的停车矛盾曾困扰社区，为解决这一难题，“阳光议事亭” 化身解题枢纽，召集街道、共建单位、居民代表召开多场专题议事会，最终由区红十字会协助在公共区域划定车位并安装监控，彻底解决停车乱象。如今，居民回家再不用上演"抢车位"大战，邻里关系因有序而升温。

以议事亭为平台，兰锦社区制定《阳光议事规则》，组建多元议事队伍，形成 “小事自主办、难事协商办、问题联动办” 的闭环机制。从乱停乱放整治到天然气改造，民生实事解决率达97.2%，议事亭成为群众信赖的 “解忧亭”。

“善治同心圆”

凝聚社区温情

“真心疼小陶，那么小的孩子在家照顾她爸爸，我们能帮帮他们吗？”在居民议事会上，一小区居民求助。原来，社区居民老陶与16岁的女儿平日里相依为命，老陶突发疾病后，小陶被迫辍学在家照料父亲。得知这一情况后，社区迅速整合资源，联合街道、妇联、共建单位等募集5000元慰问金，各单位也纷纷伸出援手：七彩服务队上门提供服务、学校减免相关费用、爱心企业提供资助……如今，老陶病情好转，小陶也已重返校园，陶家窗台上，那盆社区送来的绿萝正抽出新芽。

兰锦社区以“七彩服务”构建互助网络，用“红黑榜单”激活自治活力，以文化浸润塑造共治生态。这套德治、善治、自治融合的体系，使社区信访量下降 16%，民生诉求化解率达 95.6%，邻里从陌生走向亲密，重拾都市里的人情味。

夕阳下，居民们仍在议事亭内热议小区改造方案。从矛盾冲突到民主协商，兰锦社区正以“吴越明理·阳光议事亭”品牌为笔，书写基层治理共建共治共享新篇章。