编者按：杭州市自2017年将老旧小区加装电梯工作列入民生实事项目，截止到2024年12月，已累计加梯6400余台、惠及居民超7万户。3个月前，“公开听证机制构筑和谐加梯新格局”被评选为2024年度杭州市改革创新最佳实践案例之一。

本期节目回顾了去年《小区大事》栏目曾参与的南山路222号4幢3单元的电梯加装项目，也让观众有机会了解“加梯听证会”的全过程。如今，该幢楼的加装电梯已经加装完成并投入使用。回顾在“加梯听证会”召开之前，赞成方、反对方各有立场，“日照问题”成为双方争议的焦点。在广泛调研基础上，听证团引导居民业主理性表达诉求、规范沟通程序，取得了积极成效，加梯矛盾纠纷最终通过听证会的形式得以解决。公开听证，为有效统一加梯意愿提供了机制制度保障，那么这一机制是如何诞生的呢？本期节目《小区大事》栏目组来到了杭州首场加梯听证会的诞生处——湖滨街道党群服务中心。栏目组邀请了湖滨街道加梯办、上城区调解协会、专家、律师、总包公司以及居民，一起来探讨杭州加梯听证会的“破冰之旅”。

同时在会上，来自解放路一小区的居民提出，他们小区正在进行加装电梯的项目，如今却因为产权复杂的问题停滞不前：唯一的加梯点位属于一家单位、两个个人，并且涉及到四本房产证。因为有一位业主无法联系上，导致加梯工作遇难题，《小区大事》也将持续关注。